连日来，全国多地持续出现高温天气。“哪儿凉快哪儿待着去”成了热议的话题。面对炎炎夏日热浪的烘烤，全国各地也都纷纷推出纳凉措施，或是免费开放纳凉点，或是依托社区食堂、爱心驿站等提供免费降暑饮品，或是联合商超、餐馆等为户外工作者开辟一方休憩之所，种种暖心举动彰显着基层治理的精细度和暖心度。

　　然而，在纳凉点为市民、游客、户外工作者们提供便捷与舒适的同时，悄然响起的一些不和谐的杂音使得纳凉秩序的维护成为了引发群众热议的话题。

　　有记者在探访一些地铁站纳凉点时发现，有的居民将这里变成了“避暑公园”，不仅组团跳起了广场舞，羽毛球、踢键子等健身项目一样不落，面对时不时飞来的“天外来客”，乘坐地铁的行人只能依靠矫健的身姿躲避，这让原本的便民措施变成扰民难题。还有一些免费开放的纳凉点设置了桌椅板凳，但由于数量有限，常常引发纳凉者的争抢，有些居民自顾自地“葛优躺”在长椅上，全然不顾一旁还在排队等位的人。更有甚者光着膀子、高声刷着抖音，在纳凉点体验家的感觉。如此种种不文明纳凉的行为，着实让避暑宝地效果骤降。

　　纳凉点虽小，但解决的却是与群众息息相关的关键事，纳凉点“建的好”体现的是政府“民之所盼，政之所向”的为民之心，而如何“管理好”是对政府高效率、人性化治理的考验。

　　一方面，纳凉点绝不能一建了事，后续的管理措施要精细谋划、提前考量，因“点”制宜制定相应的守则、条例等，安排专人进行现场秩序维护，并就不文明纳凉行为采取不同程度的惩罚举措，用好硬性管理手段。例如，宁波地铁就在纳凉点张贴了《市民纳凉休息区文明守则》，车站站务人员在日常工作中也加强巡视，及时劝阻不文明行为。另一方面，也可以通过丰富纳凉点文明活动，例如开展志愿服务、科普宣传、理论宣讲等活动，让纳凉点“一点多用”，居民在爽身的同时还能得到精神滋养。

　　“维护好”纳凉点不仅需要政府全局性考量管理方式，更需要纳凉者充分发挥主人翁精神。在纳凉点这一公共场所喧哗吵闹、举止不雅，不仅丢了自己的“面子”，破坏了他人的安逸，更会让城市文明跟着降温。免费的纳凉空间是共享的、大众的，更需要是文明的、理性的，前往纳凉的居民要扮演好多重角色，在享受凉爽惬意的同时，要自我约束、举止文明，自觉维护纳凉点的场所秩序，也做好监督者的工作，担起文明纳凉的监督责任，推动形成文明纳凉的良好氛围。

　　纳凉点的管理与秩序维护背后，实质上是“本分”与“情分”的深度融合，为民服务是政府的本分，遵守秩序是居民的本分；服务升级是政府的情分，谏言献力是居民的情分；本分架起纳凉点的骨架结构，情分则将温情与关怀带入纳凉场所的血肉之中。纳凉举措降低的是体感温度，但绝不能因不文明行为而寒了城市温度。

　　张颖

编辑:钱江