据央视新闻报道，几分钟一集、上百集一部，15秒一个反转，30秒一个推进，最后10秒再留个悬念，微短剧凭借“跌宕起伏”的剧情，刺激着观众的“多巴胺”。据统计，截至2023年12月，我国网络视频用户规模已超10亿，其中市场规模超300亿元、日付费高达6000万元的微短剧正成为网络视频的新宠。(2024年3月25日《新京报》)

　　微短剧正成为网络视频的新宠，这是人民群众对美好生活需求向往的表现，引领微短剧规范化运行，更能有效发挥微短剧的积极作用，进一步丰富视频用户的精神生活。然而，遍地都是坑的微短剧，对消费者而言无疑会构成侵权。针对微短剧中所存在的问题，列出负面清单，强加整治，护航微短剧健康发展，亟需监管发力。

　　保障用户知情权，平台监管亟需严密。作为平台方，需要对微短剧收费情况预先进行说明，并对相关收费情况进行公示，而不是任由微短剧先引人入胜，让观众看到精彩处才弹出收费框，诱导消费者付费。记者随机对部分微短剧小程序进行查看时发现，一些小程序的充值页面上，会自动勾选“默认开启自动解锁下一集”选项，且能够自动扣款，像这样的消费带有明显的误导，平台亟需从实际出发予以改正。更需要明示的是，看完整部微短剧到底需要付多少费，而不是任由用户掉入看一册付一次费的无底洞之中。观看微短剧之前，能够让用户明白微短剧的相关内容用，熟悉相关收费情况，充分尊重消费者选择，平台亟需更多作为。

　　保障价格合理性，市场监管亟需跟进。微短剧是劳动的结晶，合理的收费可以有，但无限制地收费，甚至是变着花样乱收费，需要严格控制。对于微短剧来说，它在价格法里面属于市场调节价，价格必须是公平合理的，否则就违反了诚实信用的基本的我们民法典的准则。市场部门，可以组织开展调研，并就微短剧收费进行听证，为微短剧收费确定相对科学范围，畅通投诉举报途径，予以严密监管，为微短剧收费定规矩，促进微短剧规范收费，这样可以有效控制乱收费现象。

　　保障投诉实效性，退费机制亟需完善。而在网络投诉平台上，记者也查询到不少相关投诉，涉及内容包括虚假宣传、诱导充值消费、不予退款等问题。出现相关投诉，这是平台不够完善的表现，根据问题及时进行整改，这样的投诉才会换来积极的意义。为此，畅通投诉渠道，确保投诉方便快捷，并能迅速起到效果，可引入微短剧投诉机制，增强与用户之间的互动，引领用户对微短剧进行评价。对于预先缴费，依据法律规定需要有明确的合同，需要对收费、退费等内容作出明确规定，平台必须从实际出发完善相关管理漏洞，确保用户在没有享受到合同相关规定权利时，能够及时进行维权，确保退费能够方便快捷。

　　微短剧成为新宠，亟需相关制度护航。面对微短剧市场中的一些不合理现象，积极进行披露，加强监督与管理，引领微短剧健康发展，这是完善微短剧的必要途径。“吊胃口”背后存在着巨大的管理漏洞，“吊胃口”严重有损消费者权益，从“吊胃口”的实际情况出发，规范微短剧运作，亟需监管进一步发力。

　　作者：周芳元

编辑:钱江