近日,2023年宁波市“食品安全宣传月”启动仪式在江北举行。活动现场展示了“浙里食安”宁波7个标志性成果,同时全国首发“保健食品无忧险”,给购买保健品消费者7天无理由退货保障。(9月19日《浙江工人日报》)
近年来,随着我国老年人数量不断增加以及生活水平的逐渐提高,越来越多的老年人注重养生和保健,保健品市场欣欣向荣。但与此同时,上门推销、组织活动,虚假宣传、夸大保健品功效,诱导和欺骗老年人购买保健品的情况屡屡发生,轻则导致老年人钱财受损,重则危害老年人生命健康。
据了解,老年人容易陷入保健品骗局,主要有两方面原因:其一,许多老年人由于缺乏子女陪伴,内心孤独,难以经受住推销人员打感情牌;其二,老年人往往难以辨别推销人员的“钓鱼”手段,保健品骗局通常是以办健康讲座、送礼品的方式进行,逐渐让老年人放下心理防备、建立起信任感,再加上使用时下流行的专业术语故弄玄虚,让老年人难以辨别真伪,进而购买保健产品。
但在我们的实际生活中,如果老年人购买了保健品之后想“反悔”,却往往遭遇“退货无门”。一些老年人只好把保健品“一置了之”,或干脆“一扔了之”,这既给老年人造成了经济损失,又给老年人造成了精神伤害。
此次,宁波首发“保健食品无忧险”,给购买保健品消费者7天无理由退货保障,这无疑是对老年人的一种“消费保护”。
据报道,该保险包含两方面保障:一是食品安全保障,当消费者从被保险人处购入保健食品后,因食品安全问题造成人身伤亡或财产损失时,由保险公司按约定进行经济赔偿;二是退货无忧保障,自消费者购入保健食品之日起7天内提出无理由退货要求,被保险人同意且符合理赔条件的,按照退货商品售价和约定比例,由保险公司赔付给被保险人因无理由退货产生的营销费用,以及因退货食品临期、过期造成的商品减值损失。这说明,有了“保健食品无忧险”,老年人就可充分享有“后悔权”,不再“退货无门”。同时,也可有效助力放心消费建设和行业健康发展。此外,这对遏制“保健品骗老”不法行为,也具有重大意义和深远影响。可见,保健品可“7天无理由退货”不仅可行,而且必要。
当然,除了给予老年人购买保健品“后悔权”之外,还需给老年人补上必要的“保健品知识”。一方面,作为子女可以利用网络下载一些通俗易懂、图文并茂的保健知识资料,以提高老年人对保健知识的深入了解。另一方面,作为各级政府部门,包括社区,村居,不妨多组织一些有益的“健康知识”讲座,可以聘请一些知名专家多为老人传授健康保健知识,帮助老年人辨别真伪,从而避免掉入保健品的“坑”里,既造成经济上的损失,又造成精神上的打击,更造成身体上的伤害。同时,公安部门也应对那些专盯、专骗老年人的不法分子进行“精准打击”,要发现一起严惩一起,使之无立足之地,从而让老年人远离“保健品骗局”。
叶金福
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