突如其来的疫情，给西安这座城市带来了很大的冲击和影响。为了切实解决群众困难，莲湖区通过念好防疫三字诀、记好服务五本账”等工作法，确保社区防疫管控有序，为群众提供周到细致的服务，实现便民防控“两不误”。

　　早上在莲湖区土门街道惠民北坊社区记者看到，党员志愿者正在小心翼翼地搀扶80岁的侯信芬老人下楼，准备把老人送往医院就诊。

　　土门街道惠民北坊社区党支部书记主任路英：侯信芬的丈夫和儿子20年前都因病去世，视力一级，前一段的敲门行动中我们发现老人因为骨质疏松不能下床，所以就联系了志愿者，今天打算把老人送到医院进行质量。

　　把侯信芬老人送到医院之后，社区工作人员和志愿者又来到了72岁的独居老人王彩贤家中探望。

　　“阿姨，快过年了，这是我们给你送来的对联.....”

　　莲湖区老旧小区、三无小区多，在此次疫情防控中，从全面摸排因疫情遇困的群众，到社区实施精准管理，到最后提供温情服务，这些举措都离不开莲湖在各社区推行的底数“清”、管控“准”、服务“好”的“三字诀”。

　　居民王彩贤：我们社区这些人太好了，经常来关心我，问我有没有啥需要帮助的....我就觉得心里温暖得很。

　　今天在惠民北坊社区记者就看到了一份份码放整齐的工作台账，把社区怎么抗疫、怎么服务特殊群众记录得清清楚楚、明明白白。

　　土门街道惠民北坊社区党支部书记兼主任路英：这是我们的什么台账、这是我们的什么台账......比如这个是孕妇台账，我们就清楚的记录了每个孕妇需要去医院的时间，时间快到了们就就给他们开具什么凭证，方便她们在疫情期间就医...

　　截止目前，仍有一千余名党员干部、1429名社区工作者、3965名志愿者坚守在全区131个社区，他们以个人的微小力量，汇聚成了这场疫情防控战中最坚强、最有力的防线。

编辑:高蒙