近日，偶遇一“老乡镇”，谈起乡镇工作，这位乡镇干部称，要做好基层工作，成为服务群众的行家里手，得到基层农村群众的拥护和支持，就必须成为一个“心中有数”的基层干部。

　　何为“心中有数”?在他看来，这里的“数”不仅指数量、数据，更指事情的来龙去脉、各种因素乃至运行规律，是对“张家长、李家短”都了然于胸的自信。“心中有数”不仅彰显为民情怀，更折射出落实水平、工作成效。

　　听了这个“老乡镇”的话，不由得想起不久前发生的一件事。当时，驻村干部小王费尽心思，终于筹得资金，可以为所驻村修建通村公路了，但在修建时，却又遇到了一件让他头痛的问题。通村公路要占该村一老农的地，他却死活不愿意，村干部出面不行，小王也多次找这个老农做工作，十八般武艺都用尽了，但这个老农硬是没有松口。于是他向该镇一老干部求教，请他出马。这个老干部听了这个老农的名字后，很爽快地答应了。

　　第二天，这个老干部找到老农，闭口不谈占地的问题，却和这个老农聊起家常，聊起老农读大学的孙女儿，平时没有什么话的老农似乎打开了话匣子，和这个乡镇干部说起自己的孙女儿的逸闻趣事，在谈兴正浓的时候。这个乡镇干部问老农，你孙女儿如果发达了，会不会买车，老农肯定地说，孙女儿那么能干，肯定会买。这个乡镇干部问，如果路没有修通，你孙女儿的车怎么开回来。老农听了这话，沉思了一下，爽快地答应了，并且不要任何补偿。

　　这个老干部在很短时间内能做作老农的思想工作，一个重要的原因就是他对这个老农情况的了解，知道怎么才能打开他的心门。而这来自于他们长期对群众情况的了解掌握，正因为“心中有数”，所以才能马到成功。反观现实生活，“好像”“似乎”“大概”“或许”……“心中没数”的现象屡见不鲜，这样的基层干部，去做群众工作，恐怕会难上加难。

　　“心中有数”说易行难，须得下一番苦功夫、笨功夫。一方面要多下高楼、出深院，多深入基层，深入群众，和基层群众交心谈心;另一方面要用心去认识群众，了解群众，融入群众。此外，还要勤于调研，始终对社情民意、发展状况，烂熟于心，这样做群众工作，才会“心中有数”、胸有成竹。

　　作者：李瑛

编辑:钱江