“我为群众办实事”实践活动成效，关键取决于服务群众的半径和距离。与群众面对面、膝促膝，才能心换心、意如意。服务群众要的是零距离接触、心灵共鸣，把群众的急难愁盼摸清楚，找准群众所愿所望，聚焦群众需求侧、精准办事供给侧，才能把事办事、把事办好，办到群众心坎里，赢得群众高兴、答应和愿意。为群众办实事的距离，表面上看，是沉下心、身向下、姿态放平，实际上还是党性崇高、本色担当、服务理念、政治作风的集中体现。

　　一寸民心一丈行。唯有走进群众、贴近基层、扎根一线，才能摸到群众意愿的脉络，地方发展的难题症结，才能找准发力点和切入点。为何个别党员干部在为民服务、办好实事上找不到抓手，要么简单送钱送物、要么程序走访慰问、要么假惺惺走过场等等，就是看起来跟群众走在一块，却“人到身到心不到”，导致心灵和情感与群众存在距离，这种距离产生不了美，反而败坏了党员干部与民同乐共苦、把群众利益放首位的良好形象。

　　坐着全是问题，下去都是办法。部分党员干部来爱待在办公室想问题，赖在会场上找点子，躺在沙发上寻思路，却不知道群众就是最好的良师益友，“高手在民间”，群众就是智者。遥控指挥为民办实事，只能产生拍脑袋决策、想当然谋划、“一刀切”制度等形式主义招数。这些，正是为民办事悬空、不落地的本质折射。要知道，读懂“你是谁”，必须想明白“为了谁”，紧紧执行“依靠谁”。否则，搞不清楚党员干部的宗旨使命，也因同群众存在隔阂和距离，忘却了群众中蕴藏巨大能量。

　　为民办实事，“办”是钥匙、“实”是根本。莫让那种若即若离的服务模式割裂了党群干群的血肉关系，要打破与群众联系的距离感，才能同群众想在一处、干在一起、劲往一处使。事实上，“办”是“实”的前提，“实”是“办”的导向，这就决定了为民办事就得接地气、沾露水、冒热气，所办之事漂亮干脆，让群众舒坦顺畅。

　　为民办事的距离，与服务的效率与速度分不开。不少地方为了提高为民服务水平，开启“15分钟服务圈”模式，整合资源平台，完善办事程序制度，培育专业代表队伍、发挥信息技术优势等等，让群众少跑路、不跑路、最多跑一次，服务群众时刻在线，增进了群众感情、保障了群众利益，这种距离“无障碍”、增强服务满意度。因此，为民办事打破距离的短板与局限，还得靠服务质量、服务效率、服务方式转变优化，为群众办实事就得马上就办、接诉即办、办就办好、一抓到底，切实不要让距离产生“恶”，多想办法、出硬招，让群众打心眼里支持与拥护。

　　作者：段官敬

编辑:钱江