西安网讯(记者 解菲)因西安火车站启用北广场，6月1日起原南广场即将封闭，为了方便广大出站旅客换乘长途汽车的需求，陕西省西安汽车站在火车站北广场出站口外设置了志愿服务岗，专门接待和引导有换乘需求的旅客快捷方便的转乘。

　　在此期间西安火车站经营方也做了大量的便民服务，对需要到火车站南广场的旅客推出了免费接驳车的服务，在负二层1号公交站台设有46路和309路公交车，可以途径火车站，在4号公交站台可以乘坐免费摆渡车可到达火车站南广场和陕西省西安汽车站。

　　端午小长假期间，陕西省西安汽车站将提前20天预售120条省内省外班线客票及旅游直通车票，目前已经可以买到假期的所有客票。小长假省站班线以周边临省以甘肃、宁夏、内蒙、河南、山西、湖北等热门班线为主，省内各区县均有密集班线满足乘车需求。小长假期间省站在售票大厅开启所有人工售票窗口，在中厅设自助取票区，满足旅客进站前购票和取票的需求。在站内设有军人服务专区、重点旅客侯乘席、残疾人购票服务台，军、警、消防人员售票窗口;省站客服党支部在问询台“设小红帽”志愿服务岗、在售票窗口设党员服务示范岗。服务工作具体措施如下：

　　进站前请出示健康码并接受测温

　　通过测温和安检

　　最新启用的电子客票售票机同时出具电子客票信息及二维码凭证

　　新自助设备购票后手机会收到“出行365”的电子客票短信，同时提供购票凭证，可以直接在车前经扫码乘车，如需报销请提前取出纸质客票

　　遗失客票可在此补办

　　购票后进入候车大厅候车

　　省站在出站口设电子客票自助机，可以快捷购票，站内中转

　　小长假服务具体措施如下：

　　一、服务措施

　　1、因火车站开通北广场，原南广场即将封闭，因此乘坐火车来西安的旅客出站后，从负二层进入公交站台，前往原火车站南广场的旅客在负二层4号站台乘坐免费摆渡车即可到达火车站南广场和陕西省西安汽车站位置进站乘车。省站同时安排志愿者在火车站出站口附近为旅客进行引导服务。

　　2、小长假期间省站启用具有乘车凭证的电子客票设备，旅客购票后可以在“出行365短信”链接找到电子客票，也可以用新款携程自助机提供的乘车凭证直接进站乘车。

　　3、智慧出行：为了给广大旅客朋友提供更加快捷智慧的购票查询服务，2021年省站对网上售票功能进行服务升级建设，与携程、出行365等平台合作推出陕西省西安汽车站自有的微信小程序：“陕西智慧出行”。广大旅客朋友们只需在微信小程序中搜索陕西智慧出行，即可下载省站微信小程序并随时进行各方面出行查询及预定。省站微信小程序在满足省站购买汽车票需求的同时，还提供了多项出行功能的查询和预定如：购买火车票、机票、酒店预定等。同时也可满足旅客从外地返程回西安的汽车票预定。这将极大的满足旅客对于智慧出行的需求。

　　4、全面推行电子客票

　　为满足旅客快捷购票便捷出行的需求，2021年省站全面推行电子客票，广大旅客可提前在陕西省西安汽车站微信公众号、出行365、携程网、畅途网、飞猪网、支付宝、同程网等官方网站APP提前购票。购票成功后将统一

　　出现“出行365”发来的短信，点击短信内的链接即可打开电子客票二维码和相关班次信息，持此手机电子客票二维码即可在车前检票乘车。

　　点击短信链接打开网址出现订单，点击“查看电子票”即可显示购票码

　　无需取票方便快捷进站乘车，如需要报销凭证，请提前在自助机取出客票。

　　5、小长假期间省站提前20天预售客票，开启所有人工售票窗口，全面支持电子支付。站内外设电子客票购票区和自助取票区，开启所有自助售取票机30台，满足工薪和学生流便捷购票，并提供遗失客票补办，无身份证人工取票服务。

　　6.站内设军人及消防救援人员优先服务窗口、设务工人员团购订票窗口，提供军人候车区域和老弱病残孕等重点旅客服务席和绿色通道。票厅问讯处以及重点候车席设有残疾人购票服务台，及时帮助残疾人购买车票，并提供其他便捷的重点服务。

　　7、客流高峰期间开启双安检进站通道确保旅客能及时进站乘车。

　　8、为满足旅客乘车，改签，转乘等需求，省站针对换乘改签的旅客提供免费办理改签换票服务，所有售票窗口均优先办理免票儿童客票申领。

　　二、班线信息

　　1、小长假期间，省站推出22条与旅游相关的旅游班线信息：其中直达的有：华山、太白山、柞水溶洞、黄陵、金丝峡。途径的有：牛背梁、终南山寨、五龙河、周至水街、马嵬驿、七星河等。需要当地换乘的有红河谷、关山草原、青峰侠、棣花古镇、塔云山、天竺山、重泉古镇、蓝波湾水世界、贵妃博物馆等旅游信息，请游客朋友们关注“陕西省西安汽车站”微信公众号或者 “陕西智慧出行”微信小程序即可随时查询并预定客票

　　2、小长假期间省站太白山、华山、柞水溶洞、洛南、商州、渭南、铜川、铜川新区、咸阳、蓝田、高陵、阎良等班次将调整为流水班次，购票全天有效票源充足，可提前预定，但一定要赶在晚上19:30前来车站乘车。，旅客购票后通过短信打开电子客票二维码即可在车前检票上车。

　　3、省站近期开通西安至济源班车，每天下午14:30时发车，运行时间4.5小时，票价150元。16号车位发车。

　　4、如需在火车站地区转乘前往高铁站，可在省站购买高铁北站客票乘坐咸阳专线即可抵达。

　　5、旅客购票请注意区分太白和太白山两个班次。太白：目的地为太白县，每日9:00、12:00、14:00、16:00时发车，太白山每日7—10班。目的地是太白山景区，途径汤峪。

　　三、特别关注

　　1、因疫情防控的要求，为了您和他人的健康安全，请所有旅客提前佩戴好口罩，自觉接受测温、经查验健康码无异常后方可进站乘车。

　　2、所有进入西安落客的车辆提前做好疫情防控宣传引导和信息登记，进站落客后所有车辆必须接受消毒处理，所有旅客请配合佩戴口罩下车，并主动配合现场疫情防控查验工作，经测温和查验健康码无异常后自行出站。

　　3、省站所有班线均可在关注“陕西省西安汽车站”微信公众号直接购票，同时也可通过畅途网，携程网，公路客票网，去哪儿网，飞猪网等多种途径提前购票!

　　四、温馨提示

　　1、进国有站、坐放心车!

　　2、请自觉接受并配合疫情防控查验，排队请自觉保持一米间距。

　　3、请携带本人身份证购票乘车，携带6岁以下儿童请在人工窗口优先申领免费儿童车票。节日期间请提前两小时来站乘车。未携带本人身份证的旅客请先在站内售票厅自助设备办理临时身份证后方可购票。

　　4、为了广大旅客生命财产安全，进站前自觉接受人员和行包安检，请广大旅客严禁携带管制刀具、散装白酒、以及医用或工业酒精，压力容器和各种有易燃、易爆、有毒有害危险品进站乘车，以免耽误行程带来不便。上车后请您自觉系扣安全带并接受出站安全带检查和安全宣传。

　　5、为解决老弱病残孕等重点旅客乘车困难，省站在候车室设置重点旅客候车席免费为旅客提供轮椅、热水、便捷换票、行包推送、免童票申领等服务并且可提供轮椅站内外接送等帮助。请需要的旅客进站后到问询处寻求帮助。最后陕西省西安汽车站全体职工预祝广大旅客朋友们出行平安!

　　请关注陕西省西安汽车站微信公众号

编辑:黄坤