急民之所急，忧民之所忧，解民之所困。人民群众对美好生活的向往，就是共产党人的奋斗目标。开展“我为群众办实事”活动，要坚持“望闻问切”四步工作法，切实加强群众工作预判性、前瞻性，提升解决群众难题政治能力、专业水平、战略眼光，着力聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，精准施策、有的放矢、因时制宜，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

　　善于从政治高度“望”。政治角度是为群众办实事的“第一角度”，政治责任是为群众解难题的“第一责任”。开展“我为群众办实事”实践活动，要提升政治站位、强化政治意识、站稳政治立场，时刻增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。坚决把党中央提出的民生相关决策部署不折不扣贯彻落实到位，突出把准群众“急难烦愁”脉搏，融入到脱贫攻坚、疫情防控、乡村振兴、扫黑除恶等中心大局工作，在大战大考、大势大局中增进群众福祉。

　　主动用未诉先办“闻”。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。群众之事无大小，桑麻绿豆皆相宜，为群众办事就得瞄准群众关键小事，多下功夫、多花心思。尤其在“马上就办”、接诉即办的基础上，激发未诉先办的自觉意识和主动品质。切实善于从日常服务群众中总结经验、把握逻辑、看到“桅杆”，比如对群众节点性的工作进行预判和分析，提前拿出办法和举措，不待扬鞭自奋蹄、不等群众期盼时，将群众工作前置处理，跑在群众需要前。因此，所谓“闻”就是群众工作的嗅觉性和预判性，精准介入、及时主动化解群众矛盾和困境。

　　踏实走群众路线“问”。“我为群众办实事”实践活动，首先就是要解决“为群众办什么实事”的问题，唯有精准掌握和全面了解群众所需所盼、急难愁烦，才能真正找准办实事的脉搏、纹理。党员干部要深入到群众身边、扎根在乡村基础，同群众一起劳动、一起吃住，把自己当成群众、把群众当做老师，秉持谦虚、谨慎、谦卑、恭谨的情怀态度，才能让群众尽心抒发个人意愿、期盼、诉求。所谓“问”就是走进群众心坎，为把实事办进群众心田夯实基础。

　　勇毅拿担当实干“切”。千条万条，不干都是白条。“我为群众办实事”实践活动，办成实事是最终落脚点立足点出发点。纾难解困、破解困境、解决矛盾，就得敢接烫手山芋、敢钻矛盾窝、敢开顶风船、敢啃硬骨头。因此，党员干部得以实干担当之“矢”，精准打靶化解群众矛盾问题之“的”。劈柴不照纹，累死劈柴人。所谓“切”就是精准精细精确解决群众问题，防止眉毛胡须一把抓、囫囵吞枣一刀切，更要杜绝官僚主义、形式主义等不正之风，避免给地方群众增添不必要麻烦、加重群众负担。

　　作者：段官敬

编辑:钱江