近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。

　　开展“我为群众办实事”实践活动，是为了把学习党史同总结经验、关照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨。笔者认为，开展好此次活动，一定要把解决实际问题作为出发点和落脚点，通过“望闻问切”四步法把握民情民意、破解民生难题，从而把学习成效转化为工作动力和成效。

　　深入群众“望”民情，观基层风貌。《通知》强调，要把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步。诚然，要为群众服务，首先要了解群众意愿、诉求、想法，才能做到精准提供服务。否则，难免造成“南辕北辙”、事与愿违。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，为群众办实事，就得眼睛往下看，脚步往下伸，竖起耳朵敞开心扉，倾听群众心声，了解群众诉求，真正掌握基层真实情况、体验群众酸甜苦辣、感知工作利弊得失。只有这样，才能把牢办实事的政治方向和行动标向，朝着基层的困难事、群众的烦心事，用心用情用力，从而让群众感受到实实在在的获得感。

　　倾听建议“闻”呼声，查百姓需要。毛泽东主席曾说，意见不是从群众中来，就不可能制定出好的路线、方针、政策和办法。为群众办实事，要走好群众路线，正确对待群众意见，学会倾听群众声音，使各项工作更加符合群众意愿、体现群众需求。群众的声音是多种多样的，有肯定赞美，也有牢骚批评，所谓“忠言逆耳利于行”，党员干部要多听群众的“刺耳话”，不怕“红脸出汗”，请群众挑毛病、当裁判，敢于面对有矛盾、有意见的群众，让他们充分表达诉求，这样才能查找出真问题，不断改进工作。

　　放下身段“问”计策，纳民间良方。民间多智慧，基层出人才。谋划发展，最了解实际情况的，是人民群众；推动改革，最具首创精神的，也是人民群众。一直以来，我们党紧紧依靠人民群众推动事业发展，从人民群众的伟大创造中汲取智慧和力量。就“十四五”规划编制而言，把加强顶层设计和坚持问计于民统一起来，把社会期盼、群众智慧、专家意见等充分吸纳到编制中来，从而确保了蓝图可操作、可落地、可实现。为群众办实事，不能怕麻烦、坐在办公室“拍脑袋”，而要真正拜群众为师，虚心听取、诚心纳谏，激发群众的主人翁意识，促使广大群众出真招、献良策。将群众的好想法与金点子转化为推动发展、改进工作的具体举措，是巧用民智、善借民力的务实之举。

　　把准脉搏“切”症结，解群众难题。一分部署，九分落实。“为群众办实事”，关键在“办”，就是要用为群众解决了多少实际问题来检验。群众有没有获得感，就看提出的问题是不是得到了解答和解决。也就是说，对群众的意见建议，不能止步于“把问题带回去”，而要结合实际研究具体落实，及时做好反馈。愿不愿、能不能解决问题，映照着工作作风和精神状态。有问题不解决，只会把小问题拖大、大问题拖炸。解决问题，就要把准问题关节点、要害处，态度诚恳、工作扎实，做到目标精准、措施精准，对症下药。对小问题，能立即解决的要立行立改，及时抓紧解决；对大问题，要多管齐下，出重拳、下猛药，久久为功、锲而不舍；对未病、顽疾，要未雨绸缪，立足当前、着眼长远，建立长效机制。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。学党史、悟思想、办实事、开新局，广大党员干部要牢记以“以人民为中心”，厚植人民情怀，为群众办实事、做好事，以实际行动献礼建党一百周年。

　　奚玲玲

编辑:钱江