公交车作为市民出行的重要公共交通工具之一，一直以来备受关注。近日有市民反映，她家门口的104路公交车不仅发车频次低，等车时间长，而且乘车人数多、车厢十分拥挤，希望公交公司能够增加104路公交车的班次，改善市民的乘车体验，一起来看记者报道。

　　李女士每天需要乘坐104路公交车上下班，可是等车时间长、车厢拥挤、赌点多让她的乘车体验十分的不舒服。为此，她把实际情况向12345市民服务热线进行了反映，很快相关单位进行了回复。

　　针对李女士反映的问题，都市频道记者随后来到公交104路调度站了解情况。车队负责人告诉记者，104路隶属于西安公交巴士运营有限公司二车队，对于李女士反映的问题，车队已经在协商增加区间车，但还需要时间。目前，104路公交车始发冶金社区，终点为祥和居小区，去程站数30个，回程站数28个，线路配车19部，一趟车来回用时两个半小时，所以每部车一天只能运营三趟。104路公交车一直是按正常发车，市民感觉到发车频次低、上车乘客多、车厢拥挤是多种原因造成的。

　　据了解，去年12月辛家庙枢纽站开始做调整优化，将原来设置的公交309路取消，22路缩线至火车站， 2路改线等举措，目前只保留了104路公交车一条线路。再加上近段时间太华路段开始施工，104路经过火车站，玉祥门站等堵点相对时间较长，所以造成车距不匀、乘车拥挤的现状。

　　目前车队已经向上级部门反映，是否能增加区间车来缓解这一路的乘车压力。另外，为了确保乘客安全健康的出行，营造良好的乘车环境，车队一直严格落实疫情防控的消杀工作。

　　在这里，公交公司的工作人员提醒乘客，如果车厢拥挤一定要看管好自己的财物，以防被不法分子钻了空子。

　　在节目播出前，接到公交公司消息，4月1号起从祥和居北门到火车站路段，公交公司将在早晚高峰期增加两部区间车辆，来缓解市民乘车压力。同时，由于道路改造产生的多处拥堵情况，也将会在6月底前得到改善，希望市民朋友们能理解。倾听百姓声音，解决民生问题。让市民了解政府工作，热线解决群众诉求。

编辑:王嘉