视频来源：西安广播电视台

　　倾听百姓声音，解决民生问题。近期有市民向12345市民服务热线反映，新城区华清路铁路职工小区6号楼的电梯多次发生急速下滑的险情，虽然最终都是有惊无险，但是却给该栋楼每个住户的心头蒙上了阴影，这到底是怎么回事呢?一起来看记者的报道。

　　刘先生反映的情况是否属实呢?记者来到了新城区华清路铁路职工小区，走进6号楼，记者看到该栋楼共有32层，分为三个单元，每个单元有两部电梯，2单元里的一部电梯目前是停运状态。

　　记者从市场监管所了解到，电梯下滑是电梯在出现故障后，系统进行自我保护的一种方式，由于是在急状态下进行的减速或者停止，就会导致轿厢内乘客感到非正常的速度变化和明显的不适，产生坠落的感觉。那么，一个刚刚于2020年9月交房的小区电梯，怎么就出现了电梯下滑的故障呢?

　　另外，造成三单元电梯下滑还有一个原因就是，业主陆续开始装修，装修工人在搬运装修材料的时候，将水泥沙子木屑等材料掉落到电梯缝隙处，导致电梯缝隙处杂物过多，造成电梯故障。目前小区物业已经安排保洁不定时进行打扫，而二单元进水的电梯已经停运，正在等候厂家匹配的新部件。

　　在采访中，有业主告诉记者，近半个月在物业和辖区相关部门的监督检查下，他们在乘坐三号电梯时，没有再出现急速下滑的现象。但是，有当事业主反映，电梯在下滑时，他们不知该如何处置。

　　电梯故障直接威胁住户的生命安全，如果频繁出现问题就要及时进行更换，切莫等到有人因此受到伤害才追悔莫及。希望小区物业和相关执法部门能够兑现承诺，彻底消除华清路铁路职工小区电梯的安全隐患，还大家一个安全的生活环境。

编辑:王嘉