要在农村推广惠民新技术，前提是老百姓愿意用、主动用、放心用，不能让技术仅仅服务于单一群体，而是要具备普适性，真正用技术打破物理界限，提升工作效率，增强广大群众的幸福感、获得感。

　　日前，家住浙江瑞安市高楼镇龙腾村的村民何女士打开本村的智治平台，对代办的事务办理结果进行确认并点赞。便捷村务服务的背后，是瑞安市创新推行的“数智治村”模式。当地504个村（社）依托微信全部开通了智治平台。智治平台不仅成了村民享受便捷服务的“掌中宝”，也是村干部村务管理的好帮手。

　　据相关数据统计，改革开放以来，有6亿多农村人口转移到城市，2019年农村人口有55162万人，城镇人口有84843万人，2020年全年农民工总量有28560万人，其中外出有16959万人。不难发现，农村人口正逐年减少，并且因农民家庭普遍存在年轻子女进城务工经商，年老父母在家务农，年弱儿童留守农村的家庭分离特性，使得当下农村人口的年龄结构趋于老龄化。

　　“数智治村”作为基层治理方式的创新探索，让农村一些群众只需指尖触动，便可以解决生活中遇到的难点痛点，也使得基层干部节省治理过程中“找问题”的时间，将更多精力用于解决群众关注的问题上，使得群众很满意，干部有成就。只不过“数智治村”采用了智能平台，需要使用者具备一定上网能力，才能享受到“数智治村”的大作用。

　　对于农村老龄化的趋势以及农民家庭的特性，“数智治村”要想进一步有所作为，显然得考虑到农村不同人群的实际情况，尤其是老龄人口，他们子女不在身旁，对新兴技术的使用存在“软硬件”的问题。“软件”问题在于身体条件、认知情况、学识储备等方面较为“陈旧”，让他们大部分人无法快速、独立的学习新技术。硬性条件则在于他们常用的是“老年机”，该系列手机只具备基本电话功能，难以与“数智治村”相匹配。

　　放眼当下，网络直播带货、农业技术远程指导、电商平台等新兴技术下农村，同样也面临着如何做到普适性的问题，这需要基层治理者开动脑筋，下功夫去认真思考，再结合本地实际，交出一份合格答案。其中不妨可以根据农村熟人社会特点，发挥亲朋邻里的优势，设置“技术”助力小组来实现技术的普适性。

　　可以建立由镇、村干部牵头，社组干部、农村志愿者等“行家里手”进行执行的工作模式，通过牵头人员培训执行人员关于技术下乡的知识，让农村小孩、老人只用打电话，甚至村口“招呼一声”就可以叫来专业的“反馈员”、“解说员”、“培训员”，如此既节省时间、人力，也让更多群众可以享受技术所带来的革新与便捷，为基层治理探索出科学有效的好途径。

　　作者：吴诗苑

编辑:钱江