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房屋漏水 住建局物业管理科 物业遇事毛驴拉磨转圈圈

来源:西安网 时间:2020-12-01 09:28 字号:

  西安网讯 西安网“网民建言”专栏11月30日收到网民留言,反映问题。留言如下:

  我住在长安易居25号楼3单元,房顶漏水多年,客厅和卧室均得在室内上面贴着塑料布接水,好不容易19年年底西安万通物业走大修基金维修,结果19年11月已经在网上公示了,想着疫情结束很快就可以维修了,结果至今一直没有动静,多次咨询物业公司,物业均说得等房管局审批,然后自6月份以来通过12345热线咨询未央区住建局物业管理科,物业科说是不用他们审批只等物业报手续批钱就行,后面又给物业联系,等了1个月还是没动静,又12345热线咨询,未央区物业管理科说他们最多督促约谈西安万通物业物业负责人,没有处罚权,结果还是没有处理结果。8月份物业打电话说是房管所要去房子现场踏勘,又停下了,然后9月说是施工方案还是施工预算需要变更,手续得重新走,等呗,结果至今还是没有动静,11月15号又通过12345热线投诉,明明指明受理部门为未央区住建局,结果又被推给街道办,期间接到街道办的电话,街道办说他们只能也约谈物业,无权处理,我想说作为物业主管部门,同时也是住宅专项资金的管理部门,按照《西安市住房和城乡建设局关于进一步优化住宅专项维修资金使用流程的通知》,屋顶漏水属于应急工程,应急工程是什么情况?影响百姓居住生活的问题,你物业管理科一句约谈物业负责人,然后就没音了?毛驴拉磨转圈圈,问题未被解决,这事就算完了??11月15号的投诉至今仍在处理中,期间投诉了不下6次,时间也有大半年,依旧还是来回这几句话,事情还不知道要拖多久。

  请相关单位和管理部门予以关注并回复。

  回复请发回邮箱:xawmjy@163.com

编辑:孔浩强



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