笔者的一位朋友，几年前考入某地基层公务员，一见面，问其工作情况，他总是唉声叹气，问其原因，说的都是现在的群众不再是七八十年代的群众，再也不像那时候那么单纯，现在群众工作不好做。言下之意，自己走基层，虽然是苦口婆心，尽心尽力，但往往是费力不讨好。

　　近日，又偶遇了这个朋友，以为他又会吐槽，但结果却让人大吃一惊，他笑容满面地说着和基层群众交往的一些趣事，说农村群众有多质朴、有多善良，言谈之间，找不到半点以前的影子。仔细询问方知，他拜了一位当地的老乡镇为师，这位老乡镇告诉他：遇事要常看群众“脸色”，时时为群众着想，处处为群众出力，干群之间就不会有隔阂。此后，这个年轻干部走基层，严格按照这个老乡镇教导的办，群众对他的态度似乎也来了一个一百八十度大转弯，群众工作做得也顺风顺水。

　　看群众的“脸色”，就要放下架子，俯下身子。年轻干部在走基层，深入群众的时候，如果忘记为了谁、依靠谁、我是谁，总认为高人一等，在和群众交心谈心的时候，更多的是你听我说，我认为怎么样，你们应该怎么样，这自然让自己和群众有了距离感，让群众很难把干部当自己人，对他们敞开心扉。反过来，如果年轻干部走基层，多一些听群众说，多一些虚心听取群众意见，多一些这样做行不行？这样的俯下身子，自然能够打消群众的顾虑，让群众把真心话、知心话一五一十地说出来。

　　看群众的“脸色”，就是善于听取民意。年轻干部服务群众，最忌讳的是拍脑袋决策，想当然地为群众服务，用自己的需要代替群众的需要，这样货不对板的为民服务，自然难以让群众满意。因此，年轻干部一定要善于听取民意，一方面要以心换心，用真诚打动群众，让他们把最急、最盼、最想的事说出来；另一方面也要从群众的只言片语中，读懂他们的真实想法，因地制宜地开展为民服务。

　　看群众的“脸色”，就要把为民务实工作落实。只说不练假把式。年轻干部走基层的态度再端正，听取群众的意见再诚恳，都不是目的，目的是立说立改，把群众的困难问题及时解决。因此，每一个年轻干部对群众的任何一件事情，无论大小，都应该很认真对待，及时处理，确保群众满意。群众满意了，干群亲如一家，干部走基层，自然是非常融洽快乐的事。

　　作者：江文

编辑:钱江