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开机广告“牛皮癣”防治应更快更准更狠

来源:西安网 时间:2020-03-19 15:38 字号:

  打开电视机,跃入眼帘的是长达数十秒的广告画面,且无法手动关闭……这是当下不少电视用户的困扰。

  日前,中国电子商会官网显示,由中国电子商会组织、江苏省消费者权益保护委员会等提出并牵头起草的《智能电视开机广告技术规范(征求意见稿)》(以下简称“《意见》”)向有关单位、企业公开征求意见,拟要求智能电视开机广告时长不得超30秒且须可一键关闭。

  《意见》发布后迅速得到众多网友的支持。电视开机广告既影响用户体验,也挑战了很多人的耐心,近年来舆论质疑声不断。事实上,智能电视机开机过程中植入广告,强制用户观看,已涉嫌违法。广告法第44 条明确“在使用互联网服务时,广告页面自动弹出,应该标有显著标识确保一键关闭。”智能电视开机广告,属互联网广告范畴,这一规定同样适用于此。

  依法律规定,在出售之初,智能电视相关企业即应明确告知用户,并配以显著标识,表明本商品带有开机广告,满足消费者的知情权和公平交易权;在用户购买后,尊重其选择看与不看的权利,提供电视广告关闭或者退出窗口的功能标识。既有规则被破、开机广告难除,一个重要原因是大部分智能电视靠低价营销,再以费用高昂的广告和收费服务敛财获利。然而,价格低廉并不是商家侵权的理由,广告被转嫁至终端用户,造成不良使用体验,是企业为换取一时广告收益,置用户权益于不顾,到头来伤害的是自身的生命力。

  当下,智能电视走进千家万户,成为大众需求量较大的智能产品。数据显示,2014年以来中国智能电视销量持续稳定增长,截止到2018年底,我国智能电视保有量达1.88亿台,2018-2019年的开机率为51%。这间接说明电视开机广告影响之广。如今,监管层面对智能电视广告给出说法,有望撕掉这一扰人已久的“牛皮癣”,无论是消费者个人还是组织,均将在维权上具备标准上的依据,但接下来相关防治还应更快更准更狠。规范的靴子落地后,有关部门应加快出台配套治理机制,加大处罚力度,警惕罚款被当作可以接受的成本,规避电视广告成为糟糕的利益均衡手段。

  相信开机广告再次作为议题被关注后,可以迎来规范管理的回响,同时倒逼电视生产厂商调转“车头”,将“以用户为本”内化于自身经营理念,足履实地,不断改进技术、优化软件,更好地为消费者服务。说到底,开机广告规范涉及面众广,还需消费者、相关协会以及管理机构共同推动,探索建立长效机制。

  孔德淇

编辑:钱江



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