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七月问政工信局 | “齿轮组”送局长 盼用心传递服务

来源:西安网 时间:2019-07-08 23:19 字号:

       7月8日晚8点

  新一期《问政时刻》在西安广电中心榴花剧场拉开大幕

  这期的被问政对象是西安市工信局

  问政现场,西安市工信局局长李初管首先说:工信局接受问政,是对我们工作的一次大体检,也是一次大促进大提高,在此表示感谢。市工信局主要功能为15项,主要为全市工业的发展、信息化产业的发展、中小企业的发展、社会信用体系的建设。我们为企业服务的工作还有许多问题,今天到这儿就是请大家提问题帮助我们分析问题、解决问题、提高我们的工作。

  “散乱污”企业仍存在  监管急需“快刀”

  现场播放了首个短片,“守初心”:铁腕治理散乱污企业 还百姓蓝天白云。

  虽然各区县工信部门在治污减霾工作上都取得了一定成效,但记者在走访中仍然发现了一些问题,还存在很多不符合产业政策的“散乱污”企业。记者询问工作人员,均表示企业已经整改达标,但实际情况并非如此,主城区、城乡结合部都存在一些“散乱污”企业。

  短片中说,在沣东新城,面对现场投诉,街办和工信部门的工作人员来回推脱了半个小时,等去到现场企业却关门了,工作人员还称:害怕查出问题。

  西咸新区改革创新发展局王斌副局长说:非常遗憾,看到我们的工作人员以这样的态度对待媒体采访。我们在检查过程中问责机制是很健全的,也是很严厉的,也许是担心自身被问责而把功夫没用在平时工作中,这是我们的短板,下来我们要进行整改。

  特邀观察员亮灯对应对措施和方式进行了质疑,质疑工作人员的态度。

  王斌说:我们在平时整顿的过程当中也有所发现您刚刚所提到的问题,我们深恶痛绝,是需要整改的。

  特邀观察员追问:能不能把整改的措施具体化一下?

  王斌说:遇到问题以后,我们第一时间进行了研究,及时补充了人员,从生态环境到市场监管,我们组成两个组对全区1105户进行检查,在保质保量的情况下逐步落实,坚决取缔。

  现场观众追问:刚才我注意到,记者把未央区一个散乱污企业的信息电话反映给了未央区工信局,未央区工信局也说要派人来核查,却始终没有来。我想问问未央区科技和工信局的刘军局长,截止到今天,这家企业你们去了吗,检查结果怎么样?

  刘军局长回答:谢谢观众,大家都很关注,第二天就去现场取缔,下发给相关的职能部门,因为工业园是整体改造,所以采取先关停后治理的措施。

  观察员再次追问:观众提到的问题是不是进行了处理?

  刘军局长进一步解释:我们要求环保设备达到标准的基础上才能进行生产。

  主持人再追问:您说第二天去了现场,那现场是什么情况?

  刘军局长:现场混乱,有设备,但是没有使用,最后在我们要求下,他们进行了设备清理!

  在节目进行过程中,4G记者小分队也在全市走访。记者来到临潼区斜口街道一个村庄,这是一个农家小院,里面是一个300平米的厂房,地面上随处可见木屑,有六七台木屑加工设备,没有任何一个回收的装置,包括净化装置。地上的木屑没有进行及时清理,堆在墙角下电缆乱接的情况比较普遍。

  主持人提问:请问主管的领导,你们这里有没有来检查过,工作这么长时间以来,为什么还会出现这样的情况?

  临潼区工信局曹局长说:尽管我们做了很多工作,但是我们的巡查排查工作也是有问题的。看到这个情况,我们要连夜整治。

  第一轮现场投票结束

  满意 56.19 %,不满意 43.81%

  中小企业求服务遭遇“踢皮球”

  论服务哪家能说强

  李初管局长介绍,西安市总体企业发展的还不错,整体水平有大的提升。但还存在一些困难,主要是资金方面困难比较多,我们也采取了一系列措施并汲取南方企业的一些经验,提供担保和补贴。

  问政现场播放了第二个短片,“担使命”:服务中小企业须主动作为  勇于担当。

  中小企业服务中心是市级下属服务单位之一,该中心向中小企业提供信息咨询政策、宣讲创业辅导、指导市场开拓平台等内容。服务中心负责人表示,职能有限,服务无限,永远在路上。

  在灞桥区,记者以一家企业创业负责人的身份来到灞桥区工信局,不过很快被告知中小企业服务中心并不服务于中小企业。在碑林区,另一路记者以科技创业者身份进行咨询,但碑林区经贸局工作人员把问题推给了其它单位。第三路记者在未央区以工业企业负责人的身份,希望零售开阔市场,未央区中小企业服务中心也回绝了记者。随后记者带着未央区的问题来到西安市中小企业服务中心,市中小企业服务中心把问题又退回给了未央区。

  记者浏览了中小企业服务中心的网站和微信,更多的是公告和宣讲,其它职能并没有实际开展。服务中心工作人员认为人、钱都不够,但工信局领导认为给服务中心资金扶持了很多,如何服务到位,也是工信局急需解决的问题。

  主持人提问,通过短片不难看出,各区县工信部门在服务中小企业方面,态度不同、标准不一。在碑林,为中小企业服务的职能,都被咱工作人员分给了科技局、发改委、金融办等部门。我想问碑林区经贸局李玲副局长,如果为中小企业服务的职能都可以被其它部门替代,那为什么上级部门会把这份职责赋予你们呢?

  李玲回答:首先干部做法不对,我们应该以为企业服务为宗旨,我们想以此次问政为契机对干部作风进行整改。

  主持人追问:我的问题是我们的部门职能是什么呢?

  李玲回答:我们很大一部分的职能是为企业服务的,所以我们应该对干部作风进行整改。

  主持人问:职能有限,服务无限,那我想问问市中小企业服务中心康为主任,结合短片,您觉得我们做到了吗?

  康为说:职能有限,服务无限,是2013年我们中心成立的时候大家一起想的。我们非常愿意为中小企业服务,看着中小企业一步一步成长发展。从我们的出发点,就是想帮助中小企业。看了短片,发现我们现在的服务差距非常大,我们也非常内疚。我们的人员编制经费非常少,但是西安的中小企业的数量不断地增加。有更多的中小企业,我们没有服务到。我们西安市的中小企业数量大概已经100多万。只要企业找到我们,我们就为企业服务。

  网友提问:我在网上查询,类似中小企业服务中心这种名称很多,有的收费还很高。咱们作为一个公益平台,我怎么才能找你们呢?

  康为说:对我们的工作感到很惭愧。我们中小企业服务中心是公益的,网友提出的如何找到我们?虽然我们工作没做到位,但我有一个请求,广大的中小企业关注我们中心的微信公众号,公众号为“西安市中小企业服务中心”。我们2017年建立的是中小企业服务中心的网站,逐步在完善,但是用汉字输入是找不到的,希望通过微信公众号了解公益平台。

  特邀评论员追问:网友发出这样的提问,你是否感觉到难过,我们的宗旨是“职能有限,服务无限”,我们就是要推广和提供服务,但是大家找不到网站,收费不收费大家也不知道,遇到这种情况,我们的初心事与愿违。

  通过节目可以看到,最大的问题是干部队伍在守初心,服务中小企业的态度意识上,工作作风上有明显的问题。我们发现领导都被套路过,都被培训过了,说的话都是一套一套很到位,唯独给不了我们想要的答案,这个问题我想问问李局长有什么办法解决吗?

  李初管局长说:我们对中小企业服务存在的问题都有了方案。

  特邀评论员追问:我们什么时候能看到成果,什么时候网站在百度上能找得到,有没有时间节点?

  李局长:这个月正在对网站进行测试,我们与科技大市场对接,我们也提供了科技实验的公共平台可以使用,我们在融资方面扶持了一批中小企业,社会融资,银行融资。

  特邀评论员:有没有具体的流程,能不能让企业的负责人少跑路?

  李初管局长:这些政策已经在执行,我们针对企业设计的,从出生到规模到长大到上市到跨国,我们都在支持。

  第二轮现场投票

  满意 53.53%,不满意 46.47%

  4S店遇供电问题  找帮扶无门

  问政现场播放了第三个短片,“找差距”:要有标准,更要严要求!

  为充分释放市场活力,全市开展了亲商活动,整体取得阶段性成果,但也发现了不足,经过记者调查,龙泰汽车4S店遇到的问题是园区供电总有问题,此外,管理部门多、文件多,不知所措,目前企业负责人遇到问题不知道和谁沟通和求助。

  记者来到灞桥,灞桥工作人员表示对于很多企业已经不属于他们帮扶的对象,按工作人员说法,现在龙泰属于浐灞生态区。随后记者来到浐灞,工作人员表示龙泰也不属于浐灞帮扶对象,面对这种现象,工信局该如何反思呢?

  主持人提问:对于这家汽车4S店,灞桥区说按照属地管理原则不归自己管,浐灞生态区说按照任务清单的安排,不归自己管,怎么办?

  西安市亲商助企办主任孙远昆:这个主要责任在我们西安市助企业办,亲商助企活动开展以来,原先包抓的企业从1500户逐步扩大,范围不断扩大,造成我们工作衔接上遇到了一些问题。目前把全市最新的企业信息已经核对完毕,这个4s店应该归在浐灞区。

  面对属地及帮扶问题,浐灞陈静局长说:企业地理位置是在我们生态区,虽然目前没有划归到我们,但我们也是主动上门和企业沟通,做好我们的服务工作。

  灞桥区负责人说:掌握这个情况以后,我们已经第一时间和企业联系,对移交到浐灞的13户企业逐一落实,原来的干部已经调离,但企业已经落实,它的注册地在浐灞生态区,在市里没有明确之前,我们依然要加强服务。

  为充分释放市场活力,全市开展了亲商活动,整体取得阶段性成果,但也发现了不足,经过记者调查,龙泰汽车4S店遇到的问题是园区供电总有问题,此外,管理部门多、文件多,不知所措,目前企业负责人遇到问题不知道和谁沟通和求助。

  记者来到灞桥,灞桥工作人员表示对于很多企业已经不属于他们帮扶的对象,按工作人员说法,现在龙泰属于浐灞生态区。随后记者来到浐灞,工作人员表示龙泰也不属于浐灞帮扶对象,面对这种现象,工信局该如何反思呢?

  主持人提问:对于这家汽车4S店,灞桥区说按照属地管理原则不归自己管,浐灞生态区说按照任务清单的安排,不归自己管,怎么办?

  西安市亲商助企办主任孙远昆:这个主要责任在我们西安市助企业办,亲商助企活动开展以来,原先包抓的企业从1500户逐步扩大,范围不断扩大,造成我们工作衔接上遇到了一些问题。目前把全市最新的企业信息已经核对完毕,这个4s店应该归在浐灞区。

  面对属地及帮扶问题,浐灞陈静局长说:企业地理位置是在我们生态区,虽然目前没有划归到我们,但我们也是主动上门和企业沟通,做好我们的服务工作。

  灞桥区负责人说:掌握这个情况以后,我们已经第一时间和企业联系,对移交到浐灞的13户企业逐一落实,原来的干部已经调离,但企业已经落实,它的注册地在浐灞生态区,在市里没有明确之前,我们依然要加强服务。

  几月不上门 打电话不通  

  如此企业联系人有用吗

  问政现场播放了第四个短片,“抓落实”:要自觉行动,真抓实干。

  按照市工信局要求,干部要常态化服务民营企业。根据市工信局提供的亲商助企清单,记者对企业进行了解,亲商助企工作还在开展吗?企业联系人说这几个月都没有来。市工信局提供的清单有的企业联系人电话打不通,有的信息滞后,如何顺利开展工作呢?市工信局有没有核查工作人员?市工信局亲商助企办工作人员表示,工作一直在开展,企业要进行签到。事实上企业遇到的不少问题,在问题办理单上都没有体现,有些问题都是区县自己填写的。在宏基混凝土公司,负责人说解决不了什么问题。造成这些问题,大家认为问题出在市工信局,干部调整和机构改革,新的系统也没有使用都是问题。不过在市工信局看来,他们工作并没有松懈。反差之大该如何解释呢?

  面对短片中提到的问题,主持人提问:我们看到长安区问题比较突出,亲商助企清单上,有的信息更新不及时、有的工作记录不真实、甚至有些干部把企业做的事情,写到自己的功劳簿上。我想问问长安区投资合作和商务局孙利民局长,对助企干部上报的工作成效,有没有核实机制?

  孙利民局长:刚才看了短片,心情沉重,我们的干部下企业为企业服务,我们就要求为企业真心服务,刚才暴露的问题,这个干部后来因为一些问题不在岗了,但是企业后来说路修好了。

  主持人:面对其它问题还有什么解决办法?

  孙利民局长:首先对27个企业全部走访,对于企业的困难,协调相关的部门一起解决问题。

  主持人提问:短片里,各区县把现在工作难以推进的问题根源,总结为市工信局没有确切安排。在这里我们也想问一问李初管局长,第二阶段的亲商助企工作,现在进展到了哪一步?

  李初管局长:我们目前从两个方面,一个是从机构调整人员调整。在新的调整文件没有下发之前,继续执行旧的。另外一个方面,我们现在要采用信息化系统。现在正在做一个亲商助企智能平台,用信息化的手段把我们工作中的漏洞,通过信息化的手段来解决。不管信息化平台再智能,我们还是要有责任心。

  4G小分队再次现场连线,现场工作人员:之前由于我们监管不力,监管巡查机制没有落实,可能有所疏忽。现在已经查明这家企业属于散乱污企业,我们决定关停这个企业,事不过夜,马上就办。

  第三轮投票

  满意度51.32%,不满意41.68%。

  特邀观察员陕西省委党校(陕西行政学院)应急管理培训中心主任刘颖最后点评:通过刚才整个片子,我们发现西安市工信局在职能上发生很多变化,但工作人员对工作不是很清楚,对工作就会出现很多的漏点和空白。从工信局的工作角度来讲,我们发现这么多问题,下一步我们不能就问题解决问题,应该发现管理制度上的问题,让普遍问题得到根本的解决。市工信局的工作都是细小和具体的,借主持人的话把平凡的工作做到不平凡,是下一个工作的目标,这才是提高治理能力和治理水平现代化的表现。我们把工信局的职能定位要搞清楚,从目标规划到人员的考核培训,把这些工作做好,就像李局长在网站上说的,要让西安市的工业高质量的发展。

  最后,李初管局长表态:刚才看到短片里的问题和满意度测评的结果,我们来之前感觉我们有一些服务还可以,但是看了这些之后,我们的差距还很大。我一直坚持靠完善制度来建立工作长效机制,这么多制度出来了,还是有这么多的问题。我的最大体会是我们的思想上有问题、责任心不强。对于出现的这些问题,我现在表个态,我亲自牵头,件件有责任人、件件有结果、件件有考核,全力解决好,依法解决,给大家一个满意的答复。

  “齿轮组”送局长 盼用心传递服务

  问政最后,观众给工信局局长送了“齿轮组”礼物。

  李初管局长说:我也是学机械设计的,我对齿轮的工作原理很清楚,我们要做好政府与企业之间的齿轮,传递好政府的支持,要用心传递。

  第一、感恩之心;

  第二、理解之心;

  第三、共通之心,共同促进西安的企业高速发展。

编辑:马腾



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