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政务服务比拼可推而广之

来源:西安网 时间:2019-06-27 10:17 字号:

  郭静:政务服务比拼可推而广之

  近日,大数据智能服务机构零点有数发布了2019年全国36城市政务大厅服务质量监测结果,调查显示,当前全国主要城市政务大厅服务质量整体表现良好,其中,上海、成都、宁波、北京、厦门等城市政务大厅服务质量得分较高。(6月26日 人民网)

  没有压力,就没有动力,就没有进步空间。有比拼,就有排名,自然就会出现优良差。这样的“比赛”,对于办事群众无疑是最大的受益者。政务服务质量不断提高,群众的获得感也会随之提升。大数据的应用又一次被点赞,这样的应用可以多一些,这样的比拼可以推而广之。

  大数据已经进入了我们的生活,也开始悄悄影响着我们的生活。而且,人们也慢慢享受着大数据带来的便利。所以,利用第三方大数据出炉的排名,客观性、准确性还是值得被信任的。这种方式,也使得大数据评测机制被肯定。

  虽然,只公布了表现良好的城市。但其他城市应认真对待评测结果,并以实际行动切实提高政务服务质量,来努力提升城市魅力,为城市发展助力。政务服务只有打开视野,才能够正确认识自身服务情况。如果没有横向或纵向对比,就很可能会陷入“自我感觉良好”的尴尬,这是不利于政务效率提升的。

  每一次量化评比,都是很好的总结与整改的机会。与此同时,要确保政务服务有温度、有高度,还需公众多多参与。只有加上公众真实感受,才能使评测结果更加真实。当政务服务做到了走心、诚心,老百姓才会更为放心、舒心。如此,政务服务的“最后一公里”便能更为畅通。

  新时代,新气象,新型政府。政府部门要跟上时代的步伐,就要走在时代的前沿。随着改革的不断深入,机遇和挑战就会随之而来。政务服务评测就是在树立标杆。大数据的应用有很大空间。尽管排名不是目的,但是排名能够激发更大的潜力,何乐而不为。努力创新,才能变得更好,才能更好的为人民服务。(郭静)

编辑:钱江



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