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网民留言 中国电信话费难查

来源:西安网 时间:2018-03-14 09:17 字号:

  西安网讯 西安网“网民建言”专栏3月14日收到网民留言,反映问题。留言如下:

  2017年7月份本人装了一款中国电信的宽带172套餐,套餐中包括了3个手机号,每个月基本上都会超值的交费,然而令人费解的却是每个月不到月底手机就会被停机。

  无奈之下带着机主身份证去到了西华门电信营业厅去查询,结果出示了机主身份证以后,却吃了闭门羹,服务小姐却说查不成。原因是:必须带上机主和带理查询人的证件一并带上才能查询,大老远的抽空跑去却没查成,怎能不让人恼火?

  在这里呼吁中国电信能够人性化服务,查话费能够“化繁为简”,仅是查一下话费而已,怎能那么多繁琐的手续?

  问题是否属实,请相关单位和管理部门予以关注并回复。

  回复请发回邮箱:xawmjy@163.com

编辑:马莹



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